Atendimiento Ao Cliente (Alfena):KIWOKO

Descrição do emprego:

Se gosta de animais... Junte-se ao grupo líder no sector de animais de estimação!

O grupo Iskaypet é composto por mais de 2000 profissionais de diferentes áreas que partilham a paixão pelos animais de estimação.

Em forte crescimento, operamos atualmente em Espanha e Portugal a partir de três escritórios empresariais em Madrid, Málaga e Matosinhos; com mais de 210 lojas Tiendanimal e Kiwoko, e com mais de 80 clínicas e consultórios veterinários Clinicanimal e Kivet.

De todas as áreas da empresa, partilhamos o mesmo objetivo: melhorar a vida dos animais de estimação e das suas famílias.

Estamos à procura de um(a) responsável de Atendimento ao Cliente para os escritórios de Alfena.

A pessoa selecionada integrará uma equipa grande, estável e experiente, cuja missão é oferecer o melhor serviço ao cliente através dos diferentes canais de contacto de que dispomos: telefone, e-mail, chat online, Whatsapp e redes sociais. Todos estes canais estão integrados no nosso CRM, o que permitirá uma gestão ágil e centralizada.

Procuramos uma pessoa:
•        Apaixonada por animais de estimação e com ótimas competencias interpessoais. No Grupo IskayPet, os nossos clientes estão em primeiro lugar e a partir do Atendimento ao Cliente encarregamo-nos de colocar esta filosofia em prática todos os dias.
•        Nível de Português nativo e bons conhecimentos de espanhol, tanto falado com escrito.

Aspectos valorizados:
•        Conhecimentos específicos sobre animais de estimação (nutrição, cuidados básicos, acessórios).
•        Experiência na utilização de ferramentas específicas de Atendimento ao Cliente (Salesforce Service Cloud, Zendesk, etc.).
•        Conhecimentos de inglês, italiano ou francês.

O que mais pode encontrar na empresa?

•        Contrato num projecto estável.
•        Ótimo ambiente de trabalho.
•        Possibilidade de Teletrabalho vários dias por semana.
•        Ambiente Petfriendly: Traga o seu animal de estimação para o escritório!

Se cumpres os requisitos solicitados, envia o teu C. V. atualizado para rrhh.portugal@masquepet.com, indicando “ATENDIMIENTO AO CLIENTE” no assunto.

* IskayPet S.L. (Tiendanimal, Kiwoko, Clinicanimal, Kivet e Vetsum) compromete-se com a igualdade e oportunidade entre todas as candidaturas que participem nos processos de seleção, comprometendo-se também com a integração de pessoas com incapacidades, prestando especial atenção aos candidatos que possuam um certificado de incapacidade.

Competências:

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